重視人文關(guān)懷 創(chuàng)造體面勞動 促進和諧發(fā)展
“關(guān)愛新生代年輕工人 ― 傾聽‘后80’青年工人心聲”調(diào)研成果在京發(fā)布
關(guān)注和支持青年工人的發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的一項重要內(nèi)容，增強對青年工人的人文關(guān)懷，為他們創(chuàng)造體面的勞動環(huán)境，是企業(yè)打造和提升軟實力、增強競爭力、促進持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是社會各界應(yīng)當共同承擔的責任和義務(wù)。
2012年2月28日，由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會與瑞聯(lián)稚博兒童權(quán)利與社會責任中心共同開展的專項課題：“關(guān)愛新生代年輕工人 ― 傾聽‘后80’青年工人心聲“調(diào)研成果發(fā)布會在北京隆重舉行。該調(diào)研報告的發(fā)布將有助于企業(yè)和社會各方真正、深入地了解年輕工人的心聲，傾聽年輕工人對以人為本的管理方式和企業(yè)發(fā)展所需的人文環(huán)境等方面的建議；同時，也將有助于管理者創(chuàng)建負責任、有效率的工作環(huán)境，突破企業(yè)面臨的用工挑戰(zhàn)，激發(fā)雇主、政府部門對于社會責任的探討，從而在更好地保護年輕工人的權(quán)利的同時，促進產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。
瑞典大使館臨時代辦、企業(yè)社會責任中心主任吳思（Anders Wollter），中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長張莉，人力資源與社會保障部國際勞工研究所副所長張峻峰，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室副主任閻巖，瑞典大使館企業(yè)社會責任中心執(zhí)行項目經(jīng)理卡米拉（Camilla Goldbeck）、瑞聯(lián)稚博兒童權(quán)利與社會責任中心執(zhí)行董事博琳(Britta Ostrom)，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責任辦公室首席研究員梁曉暉，相關(guān)政府部門和學術(shù)界代表，及參與調(diào)研的企業(yè)管理者代表、青年工人代表，非政府組織及媒體代表等出席發(fā)布會。
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長張莉在會上表示：在當前我國不斷貫徹落實以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)社會責任建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背景下，如何解決“用工難”，“用工荒”的問題成為企業(yè)和社會各界十分關(guān)注的問題，此時推出這樣一個有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍，幫助青年工人成長，提升企業(yè)管理水平與軟實力，促進和諧企業(yè)建設(shè)的專業(yè)、務(wù)實的調(diào)研報告，有很強的現(xiàn)實意義。同時，在公民意識、權(quán)利意識高漲的今天，關(guān)注、傾聽新生代青年工人的心聲，了解他們的利益訴求，為他們排憂解難，讓他們擁有體面的勞動，享受社會經(jīng)濟發(fā)展的成果，是每個企業(yè)、行業(yè)組織、政府以及社會各界的責任和義務(wù)。因此，這也是我們應(yīng)當做的。
課題獨特的調(diào)研方法與豐富適用的內(nèi)容
以青年人主導的行動調(diào)研方法是課題調(diào)研的獨特之處，即以青年工人作為協(xié)助調(diào)研人，在給與他們相關(guān)培訓和工具后，由他們自行深入生產(chǎn)和生活現(xiàn)場，記錄工友的日常工作與生活，了解他們的想法和愿望。這種獨特的“一線參與”式調(diào)研方法能夠保證青年工人以更加開放、輕松而真實的心態(tài)展現(xiàn)其觀點和理念。
在為期4個多月的調(diào)研活動中，在地方政府、行業(yè)組織及企業(yè)的支持幫助下，經(jīng)過研究者和青年協(xié)調(diào)員的共同努力，在紡織服裝和食品行業(yè)6家企業(yè)中，共獲得近700個研究樣本。其中，研究者深度訪談青年工人48人，小組訪談青年工人60人，深度訪談企業(yè)中高層管理者13人，問卷調(diào)查青年工人408人；青年協(xié)調(diào)員共18人，青年協(xié)調(diào)員訪談工友71人。
本次調(diào)研的內(nèi)容涉及和反映了企業(yè)和社會各界普遍關(guān)心的新生代青年工人的問題，具體分析探討了： “后80”青年工人的人生理想、現(xiàn)實期望和生活愿景、擇業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的影響因素和職業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基本條件、所處的管理環(huán)境、面臨的社會困境等問題，并提出了相關(guān)建議，供企業(yè)在改善 “后80”青年工人管理中參考，以倡導管理的新思路、新理念。
影響“后80”青年工人穩(wěn)定性的主要因素
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，青年工人絕大多數(shù)的工作年限低于三年，但外出務(wù)工以來，更換過1次工作的占20.2%，更換過2次的占33.0%，更換過3次以上的占20.7%，三者合計高達73.9%，僅有26.3%從沒有更換過工作，影響他們選擇工作的主要因素是公平公正的勞動報酬、工作本身具有的吸引力、友善的管理和工作環(huán)境、有親屬或朋友在身邊、期望成為職業(yè)人，獲得穩(wěn)健的職業(yè)發(fā)展。
“后80”青年工人對工廠生活的感受與評價
“后80”青年工人認為最能描述最近一個星期在工作中的心理感受的詞匯是“煩躁”、“無聊”和“壓抑”。在問卷調(diào)查中，有這三種負面情緒體驗的人分別達到了47.1%, 39.5%和 37.5%。只有36名參與問卷調(diào)查的青年工人認為自己在工作中感到了“舒服”，占8.6%。他們在工作中的消極情緒體驗多于積極情緒體驗、麻木感強烈、不滿足于目前的娛樂休閑方式，感覺在工廠管理中容易被忽視，渴望擁有更豐富和有意義的閑暇時光。
“后80”青年工人的基本生活態(tài)度、主要期望與人生抱負
“后80”青年工人認為他們是更加注重自我價值實現(xiàn)的一代，有更加強烈的自尊需求，普遍渴望自立、追求自主、向往自為。這主要體現(xiàn)在，大多數(shù)“后80”青年工人希望生活得更加自我，能過上自己想要的生活，體面而有尊嚴；有屬于自己的時間和空間，無須看他人的臉色行事。他們渴望自立，希望自己獨立而不依賴家庭；他們希望自己的事情自己做，自己的事情自己做主；他們希望自己能有所作為，過上富有、輕松、安逸而又體面的生活，無需為生計而苦惱。
他們普遍的生活愿景是找到屬于自己的愛情，建立一個和諧穩(wěn)定的家，普遍希望把家安在城里，不希望自己早婚；在養(yǎng)育孩子的問題上，不再愿意多要孩子（1個也行，兩個孩子最好），不希望用父母教育自己的方式教育下一代。
“后80”青年工人最普遍、最突出的現(xiàn)實期望是多方面的，其中提高薪資水平和參加專業(yè)技能培訓是普遍的兩項基本需求。他們普遍的職業(yè)抱負是希望將來自己獨立創(chuàng)業(yè)，比如當老板、干個體、做成功的生意人等，以過上富足而體面的生活。
以更多人文關(guān)懷 營造體面勞動環(huán)境
調(diào)研組在引導青年工人主動參與、傾聽他們的心聲并征求他們意見的基礎(chǔ)上，與企業(yè)管理者充分探討了企業(yè)和青年工人共贏發(fā)展的思路和模式。在此基礎(chǔ)上提出：關(guān)注和支持青年工人的發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的一項重要內(nèi)容，增強對青年工人的人文關(guān)懷，營造體面的勞動環(huán)境，是企業(yè)打造和提升軟實力、增強競爭力、促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也是社會各界應(yīng)當共同承擔的責任和義務(wù)。據(jù)此，調(diào)研組在“報告”中提出了一些獨特且具有可操作性的建議：
首先，通過新進員工的關(guān)懷計劃，使青年工人獲得信任和安全感。建議企業(yè)從青年工人的身心特點出發(fā)，制定新員工關(guān)懷計劃，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，融入工廠生活，順利度過適應(yīng)期，培養(yǎng)對工作的興趣。同時，企業(yè)將短期目標和長期規(guī)劃相結(jié)合，挖掘本廠資源，采取多種激勵機制以幫助新員工盡快適應(yīng)工廠的生產(chǎn)和生活。而且，企業(yè)還可以從支持一位員工到支持整個家庭，鼓勵青年工人與家人一起工作或者經(jīng)常交流，并給予相應(yīng)的支持，能夠比較有效地擴展招聘途徑，降低工人的流動率，增加他們的幸福感和滿意度。
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